Privacy e informativa sul trattamento dei dati

Di seguito vengono descritte le modalità di gestione dei dati relativi agli utenti del sito (d’ora in avanti anche solo “Utenti”) che interagiscono con il dominio www.salumierexpress.com mediante l’invio di specifiche richieste e informazioni o anche attraverso la sola consultazione dei contenuti delle sue pagine.
Questa informativa è resa, a coloro che interagiscono con il sito web (d’ora in avanti anche solo “Sito”), ai sensi del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali o anche solo “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali o anche solo “GDPR”) (d’ora in avanti collettivamente indicati come “Normativa Applicabile”) e dai Provvedimenti del Garante per la privacy, in attuazione alle direttive europee, e si intende limitata alla navigazione su tale sito mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni.
Definizione di dati personali
I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica o giuridica, identificata o identificabile. Una persona fisica o giuridica identificabile è un soggetto che può essere identificato, in modo diretto o indiretto, tramite riferimento ad elementi quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, denominazione sociale, numero del documento d’identità, dati sulla sua residenza o dimora o domicilio, identificativo online o uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona e/o soggetto. Non sono considerati personali i dati resi anonimi o in forma aggregata anonima tali da non consentire l’identificazione di una specifica persona fisica o soggetto giuridico, nemmeno in combinazione con altre informazioni od in altri modi.
Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento
Titolare del trattamento dei dati è la società ALIMENTA s.r.l., N. REA MI-2689094, P. IVA IT12852170963, con sede in 20123 Milano (MI), Via Camperio n. 9, in persona del legale rappresentante pro tempore (d’ora in avanti anche solo “Titolare del Trattamento” o solo “Titolare”), email info@salumierexpress.com.
Prima di comunicare qualsiasi dato personale, il Titolare del Trattamento invita gli Utenti del Sito a leggere con attenzione la presente Privacy Policy, poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.
Responsabile del trattamento è ______, di cui il contatto email è _______
Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web del Sito hanno luogo presso la sede legale della società ALIMENTA s.r.l. in 20123 Milano (MI), Via Camperio n. 9, e sono curati solo dal Titolare del Trattamento e/o da suoi dipendenti e collaboratori incaricati.
Fonti dei dati
I dati personali sono forniti volontariamente, compilando i form presenti sul Sito o inviando messaggi di posta elettronica agli indirizzi ivi indicati, vengono acquisiti dal Titolare e/o dall’eventuale personale della propria attività, ivi inclusi dipendenti e collaboratori, e utilizzati allo scopo di gestire gli ordini e le richieste espresse dagli Utenti stessi o, più in generale, per lo svolgimento dell’attività commerciale.
Inoltre, gli applicativi dedicati al funzionamento del Sito rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni altri dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet), comunque non associati direttamente agli Utenti (v. capitolo “Categorie, finalità dei dati trattati e base giuridica” – punto h). Questi dati non consentono, in ogni caso, di giungere all’identità dell’utente e sono da considerarsi, quindi, anonimi, ancorché potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito.
Categorie, finalità dei dati trattati e base giuridica
ALIMENTA s.r.l. tratterà le seguenti categorie di dati:
(a) Dati anagrafici: quali nome, cognome, data di nascita;
(b) Dati di contatto: quali indirizzo, CAP, indirizzo di consegna, numeri di telefono, indirizzi e-mail e gli eventuali altri dati conferiti per effettuare acquisti, anche online, e per registrarsi al Sito;
(c) Dati di acquisto: cioè le informazioni relative agli acquisti effettuati, quali l’elenco dei prodotti acquistati, le date e gli importi di tali acquisti;
(d) Dati di pagamento: quali il numero di carta di credito/debito e/o bancomat (limitatamente ai dati necessari per identificare/tracciare la transazione, mediante oscuramento di parte del numero stesso), l’IBAN, compresi i dati relativi ai mezzi di pagamento e ai relativi circuiti utilizzati dall’Utente;
(e) Dati fiscali: quali il codice fiscale, Partita IVA, indirizzo di fatturazione;
(f) Dati demografici ed interessi: quali la provenienza geografica, i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi, le preferenze alimentari, dati trattati per valutare determinati aspetti personali che riguardano l’Utente, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le sue preferenze personali, gli interessi, per offrire prodotti in linea con le sue preferenze, mediante l’elaborazione, l’analisi, il raffronto, la combinazione e/o qualsiasi altro trattamento dei suoi dati di contatto, dati per determinare, il livello di spesa, la frequenza di visita del Sito, nonché le modalità di acquisto, anche online, inclusi i criteri di eventuale “abbandono” del carrello;
(g) Dati sull’utilizzo del Sito: quali le informazioni raccolte tramite cookie, la cui informativa è consultabile al seguente indirizzo (Cookie Policy);
(g) Dati social: quali i dati relativi agli account Social eventualmente utilizzati dall’Utente per accedere al Sito, nonché gli altri dati conferiti a tali Social Network, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che l’Utente ha impostato sugli stessi;
(h) Dati di navigazione: si tratta di dati (v. capitolo “Fonte dei dati”) che i sistemi informatici acquisiscono automaticamente durante l’utilizzo del sito, quali l’indirizzo IP, i nomi di dominio e il tipo di browser dei computer utilizzati per connettersi al Sito, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’Utente. I dati di navigazione potranno altresì essere utilizzati per compilare statistiche anonime che permettono di comprendere l’utilizzo del Sito e di migliorare la struttura dello stesso. I dati di navigazione possono eventualmente essere utilizzati per l’accertamento di attività illecite, come in casi di reati informatici a danno del Sito;
(i) Dati forniti dall’Utente: l’eventuale invio di comunicazioni ai contatti indicati sul Sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo e-mail e degli ulteriori dati personali contenuti nella comunicazione.
I summenzionati dati saranno trattati per le finalità di evasione degli ordini di acquisto eseguiti mediante il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini, tra cui la ricezione di eventuali richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati e/o segnalazioni, la gestione dei pagamenti, l’invio di comunicazioni sullo stato dell’ordine, oltre che per fornire assistenza all’Utente (cd. “customer care”), nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Con riguardo alle finalità di trattamento dei dati personali esse possono individuarsi in:
1. Registrazione al Sito e conclusione del contratto
I dati forniti sono necessari ad accedere al Sito onde ottenere informazioni precontrattuali e concludere l’ordine d’acquisto (rectius concludere il contratto);
2. Attività di profilazione
Previo specifico ed espresso consenso dell’Utente, ALIMENTA s.r.l. potrà utilizzare i dati forniti per finalità di profilazione, ivi incluso, a mero titolo esemplificativo, elaborare dati di profilazione e/o i dati relativi alle scelte dell’Utente, abitudini e preferenze di acquisto, dell’area geografica di riferimento, analisi dei dati relativi alla registrazione ai programmi di fidelizzazione e all’utilizzo degli stessi, ai beni acquistati, alla fascia di consumo, al livello di spesa sostenuto, ai servizi attivi, alla frequenza di fruizione per realizzare studi di mercato e analisi statistiche;
3. Attività di marketing
Previo specifico ed espresso consenso dell’Utente, i dati possono essere trattati da ALIMENTA s.r.l. per finalità di invio di materiale pubblicitario, promozionale e/o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato (anche in forma di customer satisfaction) o per altre forme di comunicazione commerciale, mediante utilizzo di posta elettronica, sms, social network e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore);
4. Comunicazioni istituzionali/di servizio
I dati dell’Utente saranno trattati per finalità di comunicazione istituzionale/di servizio, ad esempio per segnalare l’aggiornamento di condizioni contrattuali, di regolamenti relativi a carte di fidelizzazione, di siti e/o app, ovvero di informative;
5. Finalità connesse ad esigenze di tutela dei diritti, anche dell’interessato
I dati dell’Utente saranno trattati da ALIMENTA s.r.l. per tutelare i propri diritti, anche rispetto a eventuali richieste, o per agire in giudizio, anche avanzando pretese nei confronti dell’Utente o di terze parti, nonché per poter provare di aver fornito riscontro alle eventuali richieste di esercizio di uno o più diritti dell’interessato.
6. Assolvimento di richieste giuridicamente vincolanti per adempiere a obblighi legali, regolamenti o provvedimenti/richieste delle autorità competenti, anche di vigilanza
I dati dell’Utente potrebbero essere trattati per adempiere a un obbligo legale e/o a provvedimenti/richieste delle autorità competenti, anche di vigilanza.
Base giuridica del trattamento
Basi giuridiche del trattamento sono il consenso legittimamente manifestato dall’Utente (v. finalità nn. 1,2,3,4,5), l’esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (v. finalità n. 1), il legittimo interesse di ALIMENTA s.r.l. a mantenere un rapporto efficace con gli Utenti/clienti (v. finalità nn. 2,3,4), nonché l’adempimento di obblighi di legge da parte di ALIMENTA s.r.l. (v. finalità nn. 5,6) (v. per tutte art. 6 GDPR).
Il conferimento dei dati di contatto, dati di pagamento e dati d’acquisto è obbligatorio, in quanto necessario per l’evasione e la gestione degli ordini effettuati dall’Utente, e il mancato conferimento degli stessi potrà comportare l’impossibilità di dare corso all’ordine e concludere il contratto.
I dati dell’Utente sono trattati da ALIMENTA s.r.l. anche per consentire di completare la procedura di registrazione al Sito e accedere alla area personale, operazione propedeutica non solo al completamento degli ordini di acquisto ma anche necessaria al fine di scaricare i documenti relativi ai prodotti/servizi (consegna) acquistati dall’Utente e di dare corso alle altre richieste, anche attraverso il Sito.
La mancata prestazione del consenso per finalità di profilazione e di marketing (v. capitolo precedente finalità nn. 2 e 3) non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.
Il consenso può essere esteso o revocato in ogni momento accedendo all’area personale sul Sito.
Modalità di trattamento e misure di sicurezza
I dati personali forniti o acquisiti saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi della Normativa Applicabile.
I dati personali e di navigazione forniti o acquisiti sono trattati in forma elettronica per i tempi necessari a portare a termine gli scopi per cui sono stati raccolti.
Sono osservate specifiche misure di sicurezza, come previsto dalla Normativa Applicabile, ad impedirne la distruzione, l’accesso, la divulgazione, la modifica ed usi illeciti non consentiti.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati saranno trasferiti solo all’interno della UE. Alcune applicazioni, quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, Google Analytics e reCaptcha, potrebbero subire trasferimenti extra UE.
I dati personali inviati volontariamente alla sede legale di ALIMENTA s.r.l. attraverso la compilazione di form o l’invio di email vengono comunicati a terzi solo se strettamente necessario ai fini della gestione delle richieste espresse.
Il fornitore del servizio di hosting e/o la web agency che gestisce il Sito possono avere potenzialmente accesso ai dati esclusivamente per ragioni tecniche di manutenzione, necessità od urgenza che richiedano un intervento per non pregiudicare le funzionalità e la sicurezza del Sito.
I dati personali potranno, poi, in generale, essere comunicati a:
consulenti, commercialisti o legali che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;
istituti bancari e assicurativi che eroghino prestazioni funzionali ai fini sopra indicati;
soggetti che elaborino i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge;
autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento degli obblighi di legge;
corrieri, spedizionieri e servizi di logistica, limitatamente ai dati necessari all’effettuazione del servizio terzo di consegna.
Conservazione dei dati
I dati personali, oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui il titolare sia soggetto a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità previste da norme di legge o regolamento.
Diritti dell’Utente
L’Utente ha diritto di esercitare le facoltà previste dagli artt. 7, 15-22 del GDPR.
Tra i diritti riconosciuti rientrano quelli di:
chiedere ad ALIMENTA s.r.l. l’accesso ai dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1, del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 del medesimo articolo; la limitazione del trattamento dei dati personali al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1, del GDPR;
richiedere ed ottenere da ALIMENTA s.r.l. i dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali al ricorrere di situazioni particolari inerenti la persona dell’Utente;
revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul consenso dell’Utente per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la origine razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;
proporre reclamo ad un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) al seguente link.
Le eventuali richieste a riguardo devono essere rivolte ad ALIMENTA s.r.l., in quanto Titolare del Trattamento, all’indirizzo e-mail info@salumierexpress.com.
Informazioni non contenute in questa Privacy Policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando l’indirizzo email di contatto summenzionato.
Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina, ovvero contattando gli Utenti tramite altri canali. Si prega l’Utente, dunque, di consultare spesso questa pagina, avendo riguardo alla data di ultima modifica indicata in calce.
Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Privacy Policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo del Sito e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Privacy Policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.
Informativa Privacy aggiornata a Luglio 2024.
ALIMENTA s.r.l.